Általános szerződési feltételek

1. Fogalmak meghatározása:

 

ÁSZF: Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF). Az Eladó és a Vásárló jogait és kötelezettségeit, a webáruház használatát magában foglaló szabályzat.

Megrendelő: A webáruházban regisztrált és ott vásárló magánszemély, cég vagy intézmény.

Eladó: A webáruházat üzemeltető AGRIA DRINK Kft.

 

2. Üzemeltetői adatok:

 

cégnév: AGRIA DRINK Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

cégjegyzékszám: 10-09-022780

székhely: 3300 Eger, Kertész u. 183.

adószám: 11175724-2-10

statisztikai számjel: 11175724-4639-113-10

nyilvántartó bíróság: Egri Törvényszék

ügyvezetők: Hervai Róbert, Hervai Zsolt

kapcsolattartó: Hervai Róbert

elektronikus elérhetőség: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

tel.: +3630/9259800

ügyfélszolgálat telefonos elérhetősége: +3636/412-254

szerződés nyelve: magyar

 

3. Megvásárolható termékek köre:

 

A webáruházban az Agria Drink Kft. (a továbbiakban: eladó) kifejezetten a Tatratea italokat kínálja eladásra. A honlapon szereplő képek kizárólag illusztrációk, azok a valóságtól eltérhetnek. A rendelőfelületen keresztül történt elektronikus rendelésleadással a jelen ÁSZF-ben leírt feltételek szerint vásárlási szerződés jön létre az eladó és a megrendelő között. A vásárlási szerződést az eladó írásban megkötött szerződésnek tekinti, amelyet egy általa meghatározott rendelésszámon iktat, és a megrendelés teljesítésétől számított egy évig tárol. A megrendelő a rendelés leadásának véglegesítésekor fogadja el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

 

Eladó kijelenti, hogy mind a rendelőfelület működtetéséhez, mind a termékek értékesítéséhez, mind pedig a kiszállítási tevékenység végzéséhez az összes jogszabályban előírt szakhatósági engedéllyel rendelkezik.

 

4. Adatkezelés:

 

A webáruház használata során az eladó a részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben, amennyiben az eladó alvállalkozója részére szükséges (pl.: futárszolgáltat a megrendelés kézbesítéséhez). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb.). Ezen adatokat az eladó kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatokat az eladó a megrendelés teljesítéséhez használja fel. A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban foglaltak szerint történik.

 

A rendszer adatokat tárol a megrendelő számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie), melyek a webáruház látogatójára vonatkozó információkat tartalmazzák. A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

 

Eladó lehetővé teszi a megrendelő részére, hogy az eladóval való kommunikációt visszautasítsa, melynek módjai:

 

e-mail küldése a következő címre: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

levél küldése a következő címre: AGRIA DRINK Kft. (3300 Eger, Kertész út 183.)

 

Eladó a megrendelés során a megrendelő által megadott adatokat az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezései szerint kezeli.

 

5. Rendelési, fizetési információk, a rendelés menete:

 

Rendelőfelületen való vásárláshoz regisztráció nem szükséges.

A "Rendelés" menüpontban a megrendelő kiválaszthatja a terméket, vagy termékeket, megadva a kívánt mennyiséget. Ugyanitt kell megadni a megrendelő adatait. Amennyiben házhozszállítást kér,  a "Szállítácím" mezőt ki kell tölteni. Amennyiben személyesen venné át a rendelt árut, a "Szállítási cím" mezőt üresen kell hagyni. Házhozszállítás Magyarország területére lehetséges, ára egységesen 1.500,- Ft, mely összeg tartalmazza a 27 %-os Általános Forgalmi Adót.

A "Tovább" gombra kattintva a megrendelő megtekintheti, ellenőrizheti megrendelését.

Ezt követően a "Vissza" gombra kattintva a megrendelő módosíthatja rendelését, vagy a "Megrendel" gombra kattintva véglegesítheti azt. A fizetés minden esetben az áru átvételekor, készpénzzel történik. A termékek ellenértékét és a szállítási költséget átvételkor a kézbesítőnek kell kifizetni.

A megrendelésről a megrendelő által megadott email-címre az eladó legfeljebb 48 órán belül visszaigazolást küld.

Amennyiben a megrendelő házhozszállítást kért, úgy a megrendelt árut a GLS futárszolgálat szállítja házhoz legfeljebb a megrendeléstől számított 72 órán belül.

Amennyiben a megrendelő nem kért szállítást, úgy a megrendelt árut átveheti az eladó a 3300 Eger, Kertész u. 183. alatti telephelyén a megrendeléstől számított 10 (tíz) munkanapig.

Eladó kizárólag a www.agriadrink.hu/tatratea oldalon keresztül leadott rendelésekért felel. A megrendelő a rendeléskor az adatlap kitöltésével adja meg vásárlási adatait, az eladó ezeknek megfelelően teljesíti a megrendelést és állítja ki a számlát. A hibás vagy hamis adatok megadásából eredő károkért minden felelősség a megrendelőt terheli. Az eladó a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén a megrendelő valódiságát jogosult ellenőrizni.

 

Megrendelő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésben megrendelt terméket tartalmazó küldemény átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az általa választott szállítási módnak megfelelően.

 

6. Szállítási információk:

 

A házhozszállítás Magyarország egész területére egységesen 1.500,- Ft, mely összeg tartalmazza a 27 %-os Általános Forgalmi Adót, és amely összeg a rendelésnél hozzáadódik a rendelt termékek árához.

 

A szállítást a GLS Hungary végzi. A termékek ellenértékét és a szállítási költséget átvételkor a kézbesítőnek kell kifizetni. Szállítási címként szerepelhet a lakcím, vagy a munkahelyi cím is. Azt a címet érdemes megjelölni, ahol nagy valószínűséggel tartózkodik valaki, aki a szállítás várható időpontjában át tudja venni a csomagot. A kiszállítás hétköznapokon 8-17 óra között történik. Amennyiben a megadott szállítási napon nem tartózkodik a megrendelő az általa kért szállítási címen, a szállítás megkísérlése másnap is megtörténik. Amennyiben a megadott időpontban sem sikerül átadni a csomagot, úgy a GLS Hungary a csomagot visszaszállítja. A felmerült költségek ebben az esetben a megrendelőt terhelik.

 

A termék szállítási idejét a raktárkészlet befolyásolja. Amennyiben a megrendelt termék nincsen raktárkészleten, úgy eladó erről a tényről, valamint a várható szállítási időről a megrendelés beérkezését követő 48 órán belül elektronikus úton vagy telefonon tájékoztatja a megrendelőt.

 

A raktárkészleten levő termékek kiszállítási határideje 72 óra.

 

Amennyiben a küldemény kézbesítése a megrendelő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket a megrendelő köteles megtéríteni az eladó részére.

 

7. Árak:

 

A rendelőfelületen a terméklistában és a termékek adatlapján feltüntetett ár az adott termék végső fogyasztói ára, amelynek érvényessége kizárólag az adott megjelenés időpontjára vonatkozik. Amennyiben a megrendelő megrendelést ad le egy termékre, úgy az eladó kötelezi magát, hogy a kiválasztott terméket a megrendeléskor érvényes végső fogyasztói áron szállítja ki a megrendelőnek. Ezt az árat a megrendelésre küldött visszaigazolás tartalmazza. Az árak tartalmazzák a 27 %-os Általános Forgalmi Adót.

 

Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók vonatkoznak.

 

8. Garancia

 

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a 2011/83 EU irányelv 45/2014. kormányrendelet az irányadó.

 

Ha a megrendelt termék hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt eladó díjmentesen kicseréli. Amennyiben a cserére nincs mód, a megrendelő választása szerint árengedményt kérhet, vagy elállhat a vásárlástól.

 

9. Elállás joga:

 

A megrendelő jogosult a megrendelés jóváhagyása után, de még a megrendelt árukat tartalmazó küldemény feladása (vagy futárnak történő átadása) előtt a szerződéstől díjmentesen elállni. Az elállást írásban kell az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre eljuttatni. Az elállás akkor érvényes, ha azt az eladó visszaigazolta.

 

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát. Az elállási jog gyakorlása esetén a megrendelőt a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, az eladó azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.

 

Az eladó a termék visszaérkezését követően 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a megrendelőnek.

 

A hivatkozott jogszabály az alábbi linken elérhető:

 

http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor

 

Elállási jog gyakorlásának menete:

 

Amennyiben a megrendelő élni szeretne elállási jogával, annak jelzését megteheti az eladó által jelen ÁSZF-ben megadott elérhetőségeinek valamelyikén írásban (e-mail vagy levél). Eladó a postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját veszi figyelembe (az ajánlott levélként történő feladás esetében a feladás dátuma egyértelműen bizonyítható). A megrendelt terméket a megrendelőnek postai úton, vagy futárszolgálat segítségével kell eladó részére visszajuttatni. A termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a megrendelőt terhelik, az utánvéttel küldött csomagot eladónak nem áll módjában átvenni. A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a megrendelő által megadott bankszámla számra eladó visszatéríti a termék vételárát.

 

A termék rendeltetésszerű használatára megrendelőnek kiemelten ügyelnie kell, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károknak megtérítése a megrendelőt terheli.

 

10. A szerződés hatálya:

 

Jelen ÁSZF a megrendelés jóváhagyásával lép hatályba, és a megrendelés teljesülésével zárul le. Folyamatos rendelés esetén a szerződés mindaddig hatályban marad, amíg felek összes egymással szembeni követelése nem teljesül.

 

A megrendelés visszaigazolását eladó a megrendelés leadását követően haladéktalanul, de legfeljebb 48 órán belül igazolja vissza. A vásárlási szerződés a visszaigazolással jön létre. Amennyiben a megrendelést 48 órán belül eladó nem igazolja vissza, úgy a megrendelő az ajánlati kötöttsége alól mentesül.

 

11. Panaszkezelés:

 

Webáruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítse. Amennyiben a megrendelőnek mégis valamilyen panasza van a vásárlási szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a webáruház  "Cégadatok" menüpont alatti webes felületen, vagy a Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. e-mail címen, illetve faxon vagy postai levél útján is közölheti. Webáruházunk panaszát legkésőbb annak beérkezésétől számított 30 napon belül kivizsgálja, és a panasz közlésével azonos módon tájékoztatja a megrendelőt a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy annak elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a megrendelő rendelkezésére.

 

12. Egyéb rendelkezések:

 

Eladó vállalja, hogy a jelen ÁSZF-ben leírtakat magára nézve kötelezőnek tekinti és azok teljesüléséért mindent elkövet. Eladó ezen túlmenően elfogadja, és magára nézve kötelezőnek tekinti a FairBusiness magatartási kódexét, amely megtekinthető a www.fairbusiness.hu oldalon.

 

Megrendelő tudomásul veszi, hogy a jelen ÁSZF általa történő elfogadása a webáruházban történő megrendelés előfeltétele.

 

Megrendelő tudomásul veszi, hogy a megrendelés leadása részéről ajánlatnak minősül, melyhez kötve van. Megrendelő rendelése(i) jóváhagyásával jelen ÁSZF-et elfogadja, és tudomásul veszi, hogy az abban foglaltak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik.

 

Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát ismeri és tudomásul veszi.

 

A jelen ÁSZF-ben és a kapcsolódó dokumentumokban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet, valamint az egyéb, vonatkozó jogszabályok rendelkezései az irányadók.

Írjon nekünk